Erstattungen
Erstattungen
Eine Erstattungsanfrage zu einer bezahlten Bestellung wird erfasst. Sie bewegt die Kartenzahlung nicht von selbst. Der Betreiber erstattet in Stripe, nachdem der Lieferantentarif storniert wurde, wenn Stornierung noch erlaubt ist.
- Vor der InstallationEin ungenutzter Tarif, den der Lieferant noch stornieren darf, kann voll erstattet werden. Anfrage über die Bestellseite oder den Support.
- Nach Installation oder Nutzung des ProfilsDer Lieferant erstattet die Einkaufskosten nicht. Der Shop erstattet diesen Tarif nicht, außer das Paket wurde nie geliefert.
- Fehlgeschlagene LieferungBezahlung erfolgreich, aber kein Installationsstring gespeichert: Die Bestellung bleibt in Warteschlange oder Prüfung. Sie können eine Erstattung statt Warten anfragen.
- AufladenEine Aufladung ist eine separate Lieferantengebühr. Gleiche Regel für ungenutzte Stornierung.