Возвраты
Возвраты
Запрос возврата по оплаченному заказу фиксирует обращение. Сам по себе он не двигает платёж по карте. Оператор возвращает средства в Stripe после отмены тарифа у поставщика, когда отмена ещё возможна.
- До установкиНеиспользованный тариф, который поставщик ещё разрешает отменить, можно вернуть полностью. Запросите со страницы заказа или через поддержку.
- После установки или использования профиляПоставщик не возвращает оптовую стоимость. Магазин не возвращает этот тариф, кроме случая, когда пакет так и не был доставлен.
- Неудачная доставкаЕсли оплата прошла, а строка установки не сохранена, заказ остаётся в очереди или на проверке. Можно запросить возврат вместо ожидания.
- ПополнениеПополнение — отдельный платёж поставщику. Те же правила отмены без использования.